CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

  1. Présentation
  2. Caractéristiques des produits
  3. Commande
  4. Paiement
  5. Prix
  6. Livraison
  7. Droit de rétractation, échanges et retours
  8. Garanties et responsabilité
  9. Données informatiques
  10. Stipulations finales

1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent dès lors que vous accédez au site lizhi.fr et/ou que vous effectuez une commande pour un ou des produits sur le site.

Les mentions «Moi» ou «Je» désigne la Société lizhi.fr et les mentions «Client», «Vous» ou «Votre» vous désignent, en tant qu'utilisateur ou acheteur sur le site lizhi.fr.

Les CGV ont été mises à jour le 19 juin 2016 et disponibles qu'en français. Elles sont valables pour toute commande passée et livrée en France métropolitaine.

Les présentes conditions générales de vente sont consultables de façon permanente sur le site lizhi.fr à cette adresse : CGV. Vous pouvez en obtenir une copie numérique afin de vous y référer le cas échéant.

2. Caractéristiques des produits

Les produits commercialisés sur le site lizhi.fr sont des tote bags en coton dont le tissu est fabriqué en France, dans les Vosges. Les produits sont vendus sur le site avec un descriptif qui détaille au plus près le produit.

3. Commande

Tout client qui effectue une commande sur le site déclare être majeur et possède toute les capacités nécessaires et légales pour effectuer un achat sur un site e-commerce.

Le Client s'engage lors de la commande et/ou lors de la création de son compte à transmettre toutes les informations exactes  : nom, prénoms, adresse, e-mail valide et numéro de téléphone.

La Société Lizhi.fr ne saurait être tenue responsable des conséquences dues à des informations erronées transmises par le Client.

Vous pouvez acheter un article sur le site lizhi.fr et les ajouter dans votre panier à l'aide du bouton « Ajouter au panier».

Le processus de commande débute dès lors que vous appuyez sur le bouton «Commander». Vous serez redirigé vers la page «Récapitulatif» où vous pourrez consulter votre panier.

En cliquant sur le bouton «Commande» il vous sera demander de vous créer un compte ou de vous connecter ou si vous le souhaitez de passer une «Commande instantanée» c'est à dire sans création de compte.

Il vous sera ensuite demander de confirmer votre adresse de livraison et/ou adresse de facturation.

En cliquant sur «Commander», vous serez dirigé sur la page de livraison ou un seul mode de livraison vous sera proposé. Il vous sera également demandé de lire (si cela n'a pas été fait auparavant) et d'accepter les «Conditions générales de vente» pour poursuivre la commande.

Enfin en cliquant à nouveau sur «Commander», vous accéderez à la page paiement sur laquelle vous pourrez choisir votre mode de paiement et indiquer les informations nécessaires pour conclure la commande.

En cliquant sur «Payer par carte ou par Paypal», vous serez redirigé sur le site sécurisé de Paypal ou vous finalisez la commande et un e-mail vous sera envoyé pour vous confirmer la commande.

4. Paiement

Le paiement dans son intégralité est effectué lors de la passation de la commande par le Client, par voie de paiement sécurisé, selon le moyen de paiement qu'il aura choisit :  

  • Paiement par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard) sur le site Paypal
  • Paiement avec son compte Paypal

Toutes les transactions sur le site lizhi.fr sont sécurisées et cryptées.

Toute commande sera envoyée une fois que le paiement complet sera validé. Dans le cas où la commande ne serait pas valable, je vous informerais par e-mail les raisons du refus de votre commande.

5. Prix

Tous les produits sur le site lizhi.fr sont hors taxe. La mention «TVA non applicable - article 293 B du Code général des impôts» vous indique que selon la loi en vigueur, la Société lizhi.fr en qualité de société micro-entreprise ne vous facture pas de TVA sur vos factures.
Le prix n'inclut pas les frais de port, de traitement de commande et d'emballage de votre colis. Ceux-ci sont compris dans les frais de port.

Les produits sont facturés selon la base des tarifs en vigueur lors de la passation de la commande. Une facture vous est envoyée lors de votre commande.

6. Livraison

Les produits sur le site lizhi.fr sont livrés en France métropolitaine, en Corse, et à Monaco. Les produits sont livrés sous un délai de cinq (5) jours ouvrés. L'expédition se fait sous 24h à conditions que le Client ait indiqué toutes les informations nécessaires (nom, prénom, adresse au bon déroulement...) de la commande et que son paiement soit validé et accepté.

En cas de retard majeur de plus de huit (8) jours, la Société lizhi.fr s'engage avec accord du Client à rembourser sa commande dans les plus brefs délais avec le moyen utilisé lors de la commande.

Les frais de livraison sont de 2,90€ pour la France, la Corse et Monaco.

La Société lizhi.fr n'est pas responsable des retards dues à des conséquences extérieurs.

7. Droit de rétractation, échanges et retours

Le Client a un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour demander le retour ou l’échange du ou des produit(s).
Le Client trouvera le formulaire de retour sur le site à cette adresse : Livraison retour/échange et droit de rétractation qu'il pourra télécharger, imprimer et envoyer avec le(s) produit(s) qu'il souhaite retourner. Le Client prend conscience que le retour du produit se fait à ses risques.

Les frais de retour ou d'échange et de rétractation sont à la charge du Client sauf si le retour ou l'échange résulte d'un défaut de produit ou d'une erreur de produit de notre part. Le produit devra être renvoyé dans son état neuf avec le bon de retour/rétractation à cette adresse :

Société lizhi.fr
33 rue de la Combe Mirey
25400 AUDINCOURT
France

Après réception du produit, le produit vous sera remboursé ou échangé dans un délai maximum de quatorze (14) jours. Le remboursement s'effectuera sur le compte bancaire du Client.

Le remboursement ou l'échange ne peut être effectué que si les conditions présentées précédemment sont réunies.

8. Garanties et responsabilité

Vous bénéficiez des garanties légales suivantes :

  1. La garantie légale de conformité (articles L. 211-4 et suivants du Code de la consommation)
  2. La garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

Vous êtes en droit de demander le remboursement du produit si vous constatez que le produit reçu n'est pas conforme au produit décrit sur le site lizhi.fr ou s'il possède un vice caché.

Dans le cas d'un produit non conforme, il vous sera demandé de notifier la Société lizhi.fr du défaut de non conformité dans un délai de vingt-quatre (24) mois.

Dans le cas d'un vice caché, il vous sera demandé d'apporter la ou les preuves du/des vice(s) caché(s). Je serais alors tenu de vous rembourser le produit. Les frais de retour seront à notre charge.

Sont exclues de ces garanties, un mauvais entretien du produit, une utilisation non conforme au produit, une négligence du Client ou l'usage normal du tissu et/ou du produit.

9. Données informatiques

La Société lizhi.fr utilise des cookies qui sont des petits fichiers permettant par exemple de mémoriser votre panier, de mesurer la fréquentation de notre site, de connaître la provenance géographique des Clients afin d'améliorer le site et de vous proposer un service toujours plus efficace.
Les données recueillies ne sont utilisées que dans l'utilisation du site lizhi.fr :

  • Traiter les commandes
  • Traiter les retours et les réclamations
  • Envoyer des newsletters et des offres commerciales

Vos données ne sont en aucun cas vendues ou échangées avec une partie tiers.

Conformément à la loi du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004, le Client dispose d’un droit d’accès et de rectification de ses données personnelles. Il devra faire une demande écrite par e-mail  : contact(at)lizhi.fr ou à l'adresse suivante :

Société lizhi.fr
33 rue de la Combe Mirey
25400 AUDINCOURT
France

Ce traitement informatique a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) qui a délivré le récépissé n° 1974763 v 0 le 06 juillet 2016.

10. Stipulations finales

Les Conditions générales de vente sont une obligation légale en France. Ces CGV peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis de ma part. Les CGV applicables sont celles en vigueur lors de la commande par le Client.

Si l’une quelconque des stipulations des présentes conditions est jugée nulle ou invalide, elle sera déclarée divisible du reste des CGV présentes mais n'entrainera nullement la validité des autres stipulations.